随着2021年的到来，让我们一起共同抒写新年的每一天，不求华章，只愿情真。在2021年的1月4日，经理张洁琼带领组员一同执行MU5358 深圳-上海虹桥航班。迎客阶段接近尾声时，一名旅客急匆匆的冲向机门口，眼里带着一丝忧伤，嘴里不停的念叨“丢失了工作电脑在安检区，可否帮忙寻找。”经理正巧在门口迎客，立刻先安抚旅客情绪，了解丢失电脑的型号，颜色，有无特征及该旅客的座位号。记录下遗失物品的信息，然后让其余的乘务员送该旅客回座位并给其一杯温水舒缓情绪。 

　　客舱经理张洁琼立刻通过MUC告知地面工作人员这一突发 情况包括遗失电脑的区域及外观信息，望其一同帮忙寻找且不影响正常关门的情况下，齐心协力找到遗失物品。时间渐渐过去，眼见还有不到6分钟的时间就要正常关门了，经理的手机突然响起，MUC回复道“找到旅客的遗失物品了，但地面工作人员需要交接后才能离岗，会晚一些时间送上飞机。”乘务长李逸鸣听闻后，立刻带着登记证奔往旅客安检区，亲自取得遗失物品，这样可以节约时间也不影响正常关门。乘务长李逸鸣根据地面人员指引的方向奔去，并沿路询问安检区，终于抵达安检区核实旅客给予的电脑信息后，马不停蹄奔回自己的登机口，一鼓作气冲回飞机上交与门口等待的经理，最后让46J旅客亲自核实并留下自己个人信息给予地面人员留档，机门终于在20:08关门，距离正常关门只差2分钟。经理通过MUC感谢地面配合，地面反馈MUC感谢乘务组快速决策，真正的体现了“空地一家门。”

　　旅客高小姐很是感动，由于电脑是属于公司财务并且装有大量公司内部文件，无论自己还是公司遗失后十分麻烦，几次要向经理表示感谢并写下表扬信，落地后想与其合影留念，将这份失而复得的“幸运之喜”分享与MU5358拾金不昧的组员们。

　　新的希望，新的征程，新的收获。新起点，新面貌，让我们憧憬更美好的明天，让我们再一次踏上新征程，2021你好，加油。